PERGUNTAS FREQUENTES

VOCÊS TRABALHAM COM SERVIÇO DE QUEIMA?

Não trabalhamos com queimas para fora, pois a produção do ateliê e da escola já demandam todo o uso do nosso forno.

QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?

É possível pagar os cursos e workshops com cartão de crédito, boleto ou pix. Os pagamentos no pix tem 5% de desconto (importante se atentar que o desconto é válido apenas pagando pela opção Pagamento Manual).

COMO FUNCIONAM OS CANCELAMENTOS?

Entendemos que imprevistos acontecem e, por isso, para cancelamentos de workshops e cursos informados em até 6 dias antes da data ou do início das aulas, reembolsaremos 100% do valor pago. Para cancelamentos em até 3 dias antes das aulas, reembolsaremos 50% do valor. Não haverá reembolso para avisos ou pedidos de cancelamento após esse período.

VOCÊS TÊM CURSO DE TORNO?​

Infelizmente, ainda não temos curso de torno. Anunciaremos quando houver essa possibilidade, pois está nos planos de que tenhamos em breve.

COMO FUNCIONA SE EU DESCOBRIR QUE ESTOU COM COVID E PRECISAR FALTAR AO CURSO OU WORKSHOP?

Entendemos que a situação é delicada e não queremos colocar ninguém em risco. Por isso, no caso do aluno descobrir que está doente, pedimos para que nos envie o resultado do teste e iremos combinar a troca da data do workshop sem custo adicional. No caso dos cursos mais longos, como cada aula diferente, não teremos como fazer reposição.