PERGUNTAS FREQUENTES

VOCÊS FAZEM WORKSHOP DE TORNO?

Não! Nós não temos workshop de torno elétrico, não acreditamos que essa é uma experiência que agregue. Aqui, nosso curso de torno para iniciantes tem 8 aulas de 3 horas, das quais 2 são dedicadas somente a centralização do barro. Assim, em um único encontro de 3 horas, não seria possível produzir nenhuma peça, apenas ter essa vivência, então achamos que não vale a pena.

POR QUE DEMORA PARA A MINHA PEÇA DE WORKSHOP FICAR PRONTA?

O prazo para as peças ficarem prontas é de 20 dias a partir da data do workshop. Isso porque, após a aula, nós deixamos a peça secando naturalmente até atingir o ponto de osso e queimarmos a primeira vez. No ponto de biscoito, nós esmaltamos conforme a cor que você selecionou e queimamos novamente, e, enfim, ela fica pronta. Cada etapa desse processo é um pouco longa, além de precisarmos esperar encher o forno de peças para realizar as queimas.

VOCÊS TRABALHAM COM SERVIÇO DE QUEIMA?

Não trabalhamos com queimas para fora, pois a produção do ateliê e da escola já demandam todo o espaço do nosso forno.

QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?

É possível pagar os cursos e workshops com cartão de crédito, boleto ou pix. Os pagamentos no pix tem 5% de desconto (importante se atentar que o desconto é válido apenas pagando pela opção Pagamento Manual).

COMO FUNCIONAM OS REAGENDAMENTOS E CANCELAMENTOS?

Entendemos que imprevistos acontecem e, por isso, para cancelamentos de workshops informados em até 7 dias antes da data da aula, reembolsaremos 100% do valor pago.
Para cancelamentos em até 3 dias antes das aulas, reembolsaremos 50% do valor ou realizamos o reagendamento pela taxa de 100 reais.
Não haverá reembolso para avisos ou pedidos de cancelamento ou falta após esse período, apenas a cobrança da taxa de remarcação (R$100)

COMO FUNCIONA A REPOSIÇÃO DAS AULAS DOS CURSOS?

​A reposição só poderá ser agendada caso o aviso de falta seja feito no máximo 24 horas antes da aula - no caso das aulas de segunda, deve ser avisado até as 9h do mesmo dia. Caso contrário, não será possível fazer a reposição.

Se você agendou a reposição e não veio, perde direito a essa reposição. A regra das 24 horas vale, também, para esse caso.

A opção de realizar reposição com professor só acontece quando tem vaga disponível em outra turma de curso equivalente - caso não haja vaga, ela deve ser feita no período que as salas estão disponíveis (segunda à sexta das 10h30 às 19h).